Guide d'achat

 

Préparation et choix avant l'achat

• Évaluation des besoins et des dimensions
  Avant de passer commande, veuillez mesurer soigneusement l'espace disponible dans votre domicile ou votre jardin. Vérifiez les dimensions de chaque meuble indiquées sur les fiches produits pour vous assurer qu'ils s'intégreront parfaitement dans votre espace.
• Consultation des fiches produits
  Chaque produit présente des caractéristiques détaillées, notamment les matériaux, les couleurs, les conseils d'entretien et les instructions d'assemblage. Nous vous invitons à lire attentivement ces informations pour choisir les articles les plus adaptés à vos attentes.
• Disponibilité des stocks
  Tous les articles présentés dans notre boutique en ligne sont soumis à la disponibilité des stocks. Vous pouvez consulter l'état des stocks directement sur la page du produit.

Panier et confirmation de commande

• Ajout au panier
  Une fois votre meuble d'intérieur ou d'extérieur sélectionné, choisissez la quantité souhaitée et cliquez sur le bouton d'ajout au panier.
• Vérification du contenu du panier
  Accédez à votre panier pour revoir l'ensemble des articles sélectionnés. Vous pouvez y modifier les quantités ou retirer des objets avant d'accéder à l'étape suivante.
• Saisie des informations de livraison
  Renseignez votre adresse de livraison exacte ainsi que vos coordonnées de contact. Assurez-vous que toutes les données saisies sont correctes afin d'éviter tout retard lors de la livraison.

Sélection du mode de paiement et finalisation

• Modes de paiement acceptés
  Pour le règlement de vos achats, nous acceptons actuellement les cartes de crédit, notamment Visa et MasterCard.
• Devise et taxes
  Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en Euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TTC). Les frais de livraison applicables sont clairement affichés avant la validation finale de votre commande.
• Sécurisation des transactions
  Toutes les transactions effectuées sur notre boutique en ligne sont entièrement sécurisées et chiffrées afin de garantir la confidentialité absolue de vos données bancaires.
• Confirmation de la commande
  Une fois le paiement validé, une page de confirmation s'affichera et un e-mail récapitulatif contenant les détails de votre commande vous sera automatiquement envoyé.

Expédition et livraison

• Zone de livraison et frais
  Nous livrons en France métropolitaine. Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la validation de votre panier en fonction du poids et du volume des produits.
• Traitement et suivi du colis
  Dès validation de votre paiement, nous préparons l'expédition de vos meubles. Un numéro de suivi vous sera transmis par e-mail lors de l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre l'acheminement de vos articles en temps réel.
• Réception des marchandises
  À la livraison, nous vous conseillons de vérifier l'état de l'emballage et du produit en présence du livreur avant de signer le bon de réception.

Retours et rétractation

• Délai de rétractation
  Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retourner le produit.
• Conditions de retour et frais
  Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, dans leur état d'origine et accompagnés de leur emballage d'origine complet. Sauf en cas de défaut de conformité du produit, les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.
• Procédure de remboursement
  Après réception et inspection des produits retournés dans nos entrepôts, le remboursement sera effectué sous 30 jours via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.

Confidentialité et protection des données

• Collecte des données personnelles
  Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de nos services (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone).
• Utilisation et protection
  Vos informations personnelles sont conservées en toute sécurité et ne sont jamais transmises à des tiers non autorisés. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client est à votre disposition :

Adresse : 219 Moffat St, Carnegie, PA 15106, United States
Téléphone : +1 (412) 921-4537
E-mail : hello@mirelaevel.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)